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メルちゃん何でもQ&A Frequently asked question about Mellchanお客さまから寄せられたご質問の中から、特によくお問い合わせのある質問とその答えを掲載しています。

お客さまから寄せられたご質問の中から、特によくお問い合わせのある質問とその答えを掲載しています。
商品に関するご質問やトラブルなどについては、まずはこちらを参考にされることをおすすめいたします。

お風呂で遊んだ後の髪の毛の乾かし方を教えてください。

タオルなどで水分を拭取った後、ブラッシングしてそのまま自然乾燥してください。

髪の毛をドライヤーで乾かせますか?

乾かせません。
他の人形と同様、髪の毛は合成繊維製のため、熱に弱い性質があります。ドライヤーをあてると縮れてしまいますので絶対に使わないようにしてください。
ストーブやファンヒーター等にも近づけないようお願いします。

お風呂で遊んだ後のボディに入った水の抜き方を教えてください。

メルちゃんはおしりに水抜きの穴があります。
写真のようにメルちゃんの手足を上に上げ、おしりを下にして持ち上げて下さい。
手や足をはずすと破損する場合がありますのでご注意ください。

髪の毛をシャンプーできますか?

シャンプーできます。毛抜けする場合がありますので、やさしく洗って良くすすいで下さい。
タオル等で水分を拭取った後、ブラッシングしてそのまま自然乾燥してください。

メルちゃんを汚してしまいました。汚れをとる方法を教えてください。

多少の汚れはウエットティッシュなどでやさしく拭いてあげるか、ハンドソープなどを含ませた柔らかい布で拭き取った後、石けんが残らないように洗ってあげてください。
油性のペン等の汚れはとることができませんので、汚さないように注意してください。

【メルちゃんの黒ずみの汚れには】
家庭用の台所用スポンジ(たわし付)の「たわし」部分に台所用中性洗剤を1〜2滴たらし、やさしく擦ってください。
きれいになる場合があります。

[ご注意]
・台所用スポンジ(たわし付)の「たわし」部分には研磨剤が入っている場合があり、メルちゃんの肌に傷が付くことがあります。
(目立たない部分でお試しいただいてから、全体を洗ってください。)
・絶対に強く擦らないで下さい。またやさしく擦っても傷が付く場合もあります。傷が付いた場合、弊社では責任を取りかねます。お客様の責任で行ってください。

ダウンロードしたメルちゃんの壁紙をパソコンに設定する方法を教えてください。

ご使用のパソコンに合わせて以下のように設定してください。

【Windowsの場合】
1.ダウンロードしたい壁紙をブラウザーに表示させてください。
2.希望の壁紙が表示されたら、壁紙の上でマウスを右クリックしてください。
3.メニューが表示されるので、「背景に設定」または、「壁紙に設定」を選択してください。
4.パソコンの画面に壁紙が設定されています。

【Macintoshの場合】
1.ダウンロードしたい壁紙をブラウザーに表示させてください。
2.希望の壁紙が表示されたら、壁紙の上でマウスを右クリックしてください。
3.メニューが表示されるので、「画像をディスクにダウンロード」という項目を選択してください。
4.「コントロールパネル」から「デスクトップピクチャ」を選択し、ピクチャから「ピクチャの選択」をクリックします。
5.「ピクチャの選択」から、先ほどダウンロードした画像ファイルを選択してください。
6.「デスクトップに設定」をクリックします。
7.パソコンの画面に壁紙が設定されています。

こちらの「よくあるご質問」をお読みいただいても問題が解決しなかった場合にはお手数ですが、
「お問い合わせ先」からお尋ねください。

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