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弊社商品「メルちゃんシリーズの『メルちゃんのバスタブ』」自主回収・交換のお知らせ

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社商品「メルちゃんシリーズの『メルちゃんのバスタブ』」において、お風呂場で転倒されたお子様が『メルちゃんのバスタブ』の上に倒れこみ、シャワーヘッドがはずれたシャワーホルダーにより怪我をする事故が発生いたしました。

弊社といたしましては、同様の事故の再発防止のため、この度、下記に掲げる商品の『メルちゃんのバスタブ』部分を無償にて回収・交換させていただくことといたしました。
お手元に下記商品がございましたら、誠にお手数でございますが、商品付属の『メルちゃんのバスタブ』を、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さいますようお願いいたします。交換品につきましては、構造・デザインを見直した、新「メルちゃんのバスタブ」をお送りさせていただきます。この交換品の発送には1ヶ月ほどお時間をいただきますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
このような事態により、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
今後もより良い商品の開発に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


◎ 回収対象品(全て「おせわだいすきメルちゃんシリーズ」の商品)下記商品の『バスタブ部分』

商品名称 出荷期間
いっしょにおふろにはいろうパーツセット 平成12年2月〜平成17年12月
いっしょにおふろにはいろう 平成12年2月〜平成19年12月
メルちゃんの2かいだてのおうち デラックスセット 平成17年10月〜平成18年12月
メルちゃんのバスタブセット 平成17年12月〜平成20年4月
メルちゃんの白いおうち デラックスセット 平成19年9月〜平成19年12月
メルちゃんのいちごのバスタブ 平成20年7月〜平成20年9月
メルちゃんのいちごのおうち デラックスセット 平成20年9月〜平成20年10月

◎ 該当「バスタブ」画像

バスタブ回収対象品

赤い囲みのイチゴ柄のバスタブ(一番右)で、ピンク色のシャワースタンドがやわらかい素材の製品につきましては、既に交換済みのバスタブですので交換の対象とはなりません。お送りいただく前によくご確認ください。


◎ 送付先

〒466-8588 名古屋市昭和区緑町3丁目17番地
パイロットインキ株式会社 玩具事業部「バスタブ交換係」
【注意事項】
・バスタブ(写真の部分)だけをお送り下さい
・バスタブ以外はそのままご使用下さい
・お客様のお名前、ご住所、郵便番号、お電話番号を明記下さい
・送料は着払いでお送り下さい

◎ お問い合わせ先

パイロットインキ株式会社「メルちゃんバスタブ交換受付センター」
フリーダイヤル:0120-73-8160
受付時間:平日 9時〜17時

*お客様からご連絡頂いた個人情報は本件の目的以外には一切使用致しません。

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